Prilagoditev delovnega mesta: majhne spremembe, ki naredijo veliko razliko

Kaj pravzaprav pomeni prilagoditev delovnega mesta?

Ob prvi omembi tega izraza mnogi pomislijo na velike gradbene posege, drago opremo ali zapletene postopke. V praksi pa je prilagoditev veliko pogosteje sestavljena iz skrbno premišljenih, konkretnih in pogosto zelo preprostih rešitev, ki nekomu vsakodnevno delo naredijo varnejše in dostojanstvenejše.

V DES-u smo se tega naučili skozi izkušnje, pogovore, opazovanje, poskuse in nenehno prilagajanje resničnim potrebam ljudi, s katerimi delamo.

Sčasoma smo spoznali, da se dobra prilagoditev ne začne s pravilnikom, temveč z vprašanjem:
“Kaj ta oseba potrebuje, da lahko svoje delo opravlja varno in kakovostno?”
Včasih je odgovor zelo konkreten.
Za naše gluhe sodelavce smo namestili ogledala na strateška mesta v proizvodnji, da lahko vidijo, kaj se dogaja za njihovim hrbtom. Na prvi pogled se to lahko zdi majhen poseg. Toda ko oseba ne more slišati viličarja, sodelavca, ki se približuje, ali klica izza sebe, ogledalo postane pomemben element varnosti.

Bile so tudi situacije, v katerih so sodelavci sami izdelali posebne stole in prilagodljive sedeže za delavca, ki mu standardno delovno mesto ni ustrezalo. Tega niso storili zato, ker bi morali, temveč zato, ker so razumeli preprosto stvar: stabilno in ustrezno delovno mesto je pogoj, da človek pokaže svoj polni potencial.

Vendar prilagoditev ni vedno povezana samo s prostorom ali opremo.

Včasih največjo razliko naredi način, kako komuniciramo.

Da osebo med govorom pogledamo v obraz.
Da ne govorimo obrnjeni s hrbtom.
Da preverimo, ali nas je sogovornik razumel, namesto da domnevamo.
Da vemo, da je lahko nežen dotik po rami pomemben način, da nekomu damo vedeti, da ga nagovarjamo.
Prav takšne nianse pogosto naredijo razliko med delovnim okoljem, kjer človek samo opravlja naloge, in tistim, kjer se počuti varno, sprejeto in spoštovano.

Zato je pomembno jasno povedati:
prilagoditev delovnega mesta ni privilegij.

Razumne prilagoditve se včasih napačno razumejo kot posebna obravnava ali zniževanje standardov. Bistvo je popolnoma drugačno. Z odstranjevanjem ovir ljudem omogočamo, da pokažejo, kaj znajo, kaj zmorejo in kaj želijo prispevati.
Ker ne moremo pričakovati, da vsi tečejo isto tekmo, če ovire niso enake.

Dobre prilagoditve ne znižujejo standardov.

Ustvarjajo enakopravnejše pogoje, da se ti standardi dosežejo.

Sčasoma smo v DES-u spoznali še nekaj: prilagoditve ne spreminjajo le izkušnje osebe z invalidnostjo. Spreminjajo tudi celotno organizacijsko kulturo.

Ko se ekipa nauči jasneje komunicirati, biti bolj pozorna, preverjati namesto domnevati in razumeti različne načine delovanja, postane delovno okolje boljše za vse zaposlene.

Morda je prav to največja vrednost inkluzije.

Ne v tem, da smo “nekomu pomagali”, temveč v tem, da smo skozi prilagajanje in razumevanje postali boljša ekipa.