Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. DEFINITIONEN UND BEGRIFFE

DES – ist der Handelsname der S.C. Des Cazane S.R.L., rumänische juristische Person, mit Sitz in Timișoara, str. Martin Luther, nr. 2, et. 2, 300058, Jud. Timiș.

Registrierung: J35/301/2015
Steuer-ID: RO34082110
Website: https://despotstills.eu
E-Mail: sales@des.rs

Verkäufer – DES

Käufer – jede natürliche oder juristische Person, die online oder telefonisch Bestellungen aufgibt.

Kunde – natürliche/juristische Person, die über elektronische oder andere Kommunikationsmittel auf Inhalte zugreift.

Benutzer – registrierte Person/Einheit, die die Kontoerstellung abgeschlossen und den Website-Bedingungen zugestimmt hat.

Konto – E-Mail- und Passwortbereich, der die Bestellübermittlung und Kaufhistorie ermöglicht.

Website – www.despotstills.eu

Bestellung – elektronisches Dokument, das die Kaufabsicht zwischen Käufer und Verkäufer kommuniziert.

Waren und Dienstleistungen – Produkte/Dienstleistungen, die in Bestellungen zur Lieferung angegeben sind.

Vertrag – Fernabsatzvertrag zwischen Verkäufer und Käufer ohne gleichzeitige physische Anwesenheit.

Inhalt – alle auf der Website zugänglichen Informationen, einschließlich E-Mails, Mitarbeiterkommunikation, Produktinformationen und Daten.

2. VERTRAGSDOKUMENTE

2.1 Mit der Bestellung akzeptieren Käufer die Kommunikationsmethoden des Verkäufers (Telefon oder E-Mail).

2.2 Benachrichtigungen nach Informationsbereitstellung stellen keine Bestellannahme dar; Benachrichtigungen erfolgen elektronisch oder telefonisch.

2.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellmengen mit Benachrichtigung des Käufers und Rückerstattung zu ändern.

2.4 Verträge werden mit dem Erhalt der Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS abgeschlossen.

2.5 Preise und Buchungen bleiben 15 (fünfzehn) Kalendertage nach Registrierung gültig.

2.6 Website-Dokumente und Herstellergarantien unterstützen Vereinbarungen.

3. ONLINE-VERKAUFSPOLITIK

3.1 Der Zugang steht allen Kunden offen; DES behält sich das Recht vor, Bestellungen/Zahlungsmethoden basierend auf Verhaltensbedenken einzuschränken.

3.2 Der Verkäufer verwaltet erhaltene Informationen ohne Begründungspflichten.

3.3 Bei ungewöhnlichem Verkehrsaufkommen kann DES eine manuelle Captcha-Validierung verlangen.

3.4 DES veröffentlicht Waren-/Dienstleistungsinformationen und Partnerschaftsaktionen für begrenzte Zeiträume.

3.5 Alle Gebühren für Waren und/oder Dienstleistungen auf der Website sind in EURO, PLN, HUF, CZK, BGL, RON angegeben und enthalten MwSt.

3.6 Der Verkäufer ist nicht für zusätzliche Käuferkosten einschließlich Bankwährungsumrechnungsgebühren verantwortlich.

3.7 Produktbeschreibungen (Bilder, Multimedia) stellen keine vertraglichen Verpflichtungen dar.

4. ABTRETUNG UND UNTERAUFTRAG

4.1 Der Verkäufer kann Dritte für die Auftragserfüllung beauftragen/unterbeauftragen und bleibt für Verpflichtungen haftbar.

5. GEISTIGE UND GEWERBLICHE EIGENTUMSRECHTE

5.1 Inhalte (Logos, Symbole, Bilder, Text, Multimedia) sind ausschließliches Eigentum von DES mit allen Rechten vorbehalten.

5.2 Käufer dürfen Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von DES nicht kopieren, verbreiten, veröffentlichen, übertragen, ändern oder anderweitig nutzen.

5.3 Käufer dürfen Inhalte nur für persönliche oder nicht-kommerzielle Zwecke kopieren/nutzen.

5.4 DES gewährt Nutzungsrechte nur innerhalb spezifischer Nutzungsvereinbarungen für definierte Zeiträume.

5.5 Eingereichte Inhalte stellen keine vertraglichen Verpflichtungen von DES dar.

6. BESTELLUNG

6.1 Kunden geben Bestellungen auf, indem sie Artikel in den Warenkorb legen und die Zahlung abschließen.

6.2 Beim Checkout bestätigen Käufer, dass alle bereitgestellten Daten korrekt, vollständig und wahr sind.

6.3 Käufer stimmen zu, dass der Verkäufer sie bei Bedarf über alle verfügbaren Mittel kontaktieren kann.

6.4 Der Verkäufer kann Bestellungen nach Benachrichtigung ohne Verpflichtungen stornieren bei: Nichtannahme der Online-Zahlung durch die Bank, Ungültigkeitserklärung der Transaktion durch Kartenverarbeiter, unvollständige/falsche Käuferdaten.

6.5 Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfristen müssen Käufer begleitende Geschenke zurückgeben. Der Verkäufer erstattet den Betrag innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Banküberweisung.

6.6 Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Wareneingang oder Versandnachweis aufschieben.

6.7 Nicht verfügbare Artikel führen zu Kontoerstattungen innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen.

7. WAREN/DIENSTLEISTUNGEN OHNE WIDERRUFSRECHT

7.1 Vom Widerruf ausgeschlossen:

• Waren mit preisabhängigen unkontrollierbaren Finanzmarktschwankungen
• Nach Käuferspezifikation oder personalisierte Waren
• Schnell verderbliche Waren
• Versiegelte Waren (Gesundheits-/Hygienegründe), die vom Käufer geöffnet wurden
• Gebrauchte oder vom Käufer beschädigte Waren

8. DATENSCHUTZ

8.1 Käufer-/Kundeninformationen verbleiben im Eigentum des Verkäufers.

8.2 Keine öffentlichen Erklärungen/Offenlegungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers.

8.3 Eingereichte Materialien gewähren dem Verkäufer uneingeschränkten Zugang zur Nutzung, Reproduktion, Anzeige, Änderung, Übertragung und Verbreitung.

8.4 Die Kontoanmeldung gewährt ausdrückliche Zustimmung für Kontakt durch Dritte, DES-Partner einschließlich Marketing-/Staatsbehörden.

9. WERBUNG

9.1 DES-Newsletter über zugelassene Partner gewährleisten Vertraulichkeit/Sicherheit.

9.2 Die Kontoerstellung ermöglicht die Zustimmung zum Newsletter, jederzeit änderbar.

9.3 Kunden können sich jederzeit über Newsletter-Links oder telefonischen Kontakt abmelden.

10. RECHNUNGSSTELLUNG - ZAHLUNG

10.1 Angezeigte Preise enthalten MwSt. gemäß Gesetz.

10.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarten (VISA, MasterCard), Banküberweisungen, Bareinzahlungen, Postanweisungen, PayPal.

10.3 Der Verkäufer stellt Rechnungen über elektronische Kontozusätze oder E-Mail aus.

10.4 Käufer müssen Kontodaten für ordnungsgemäße Rechnungskommunikation aktualisieren.

10.5 Käufer akzeptieren die Lieferung von Rechnungen im elektronischen Format.

10.6 Die Kartendatenverarbeitung erfolgt ausschließlich über die Zahlungsplattform. DES sucht oder erhält keine auf Ihrer Karte gespeicherten Details.

11. WARENLIEFERUNG

11.1 Der Verkäufer liefert Waren an Verbraucher/Käufer.

11.2 Ordnungsgemäße Verpackung und Dokumentenübermittlung gewährleistet.

11.3 Der Verkäufer liefert Waren und Dienstleistungen nur in Mitgliedsländer der Europäischen Union.

11.4 Große Pakete werden über palettierte Transportsysteme geliefert.

11.5 Lieferzeiten: max. 15 Tage bei verfügbarem Lagerbestand, max. 30 Tage bei nicht verfügbarem Produkt.

12. GARANTIEN

12.1 Alle von DES verkauften Waren, außer wiederversiegelten Waren, profitieren von Garantie gemäß geltendem Recht.

12.2 Von DES verkaufte Waren enthalten Herstellergarantiezertifikate; Pick-up & Return bietet kostenlose Abholung/Lieferung.

12.3 Käufer müssen Kontodaten für den Zugang zum Garantiezertifikat aktualisieren.

12.4 Bei von Herstellern ausgestellten Garantiezertifikaten müssen Waren mit Mängeln innerhalb der Garantiezeit direkt beim nächsten Servicecenter vorgelegt werden.

13. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG

13.1 Das Eigentum wird bei Lieferung nach Zahlung des Käufers am in der Bestellung angegebenen Ort übertragen.

14. ENTSCHÄDIGUNG

Kunden übernehmen die Verantwortung für die Kontovertraulichkeit. Durch Erstellung des Kontos und/oder Nutzung von Inhalten und/oder Aufgabe von Bestellungen akzeptiert der Kunde/Benutzer/Käufer ausdrücklich und unmissverständlich die Geschäftsbedingungen der Website.

15. BEWERTUNGS-/KOMMENTARREGISTRIERUNG

Benutzer gewähren dem Verkäufer nicht-exklusive, unbefristete, unwiderrufliche, territorial unbegrenzte Inhaltsnutzungsrechte.

Benutzer müssen: nur auf Produktmerkmale/Nutzung verweisen, angemessene nicht-anstößige Sprache verwenden, realistische genaue nicht-irreführende Informationen sicherstellen, keine persönlichen Daten oder Konkurrenz-URLs offenlegen, kein Werbematerial einschließen.

Beschwerdefristen: 30 Kalendertage nach Erhalt.

16. HÖHERE GEWALT

16.1 Keine Partei haftet für Nichterfüllung aufgrund unvorhersehbarer, unvermeidbarer höherer Gewalt.

16.2 Wenn Ereignisse 15 Tage überschreiten, können Parteien Verträge ohne Schadensersatzansprüche kündigen.

17. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Gesetz Nr. 677/2001 (rumänischer Datenschutz), Registrierungsnummer 6025/2016.

Zwecke der Datenerhebung: Kontoinformationen, Bestellstatus, Produktbewertung, kommerzielle/Marketing-Aktivitäten, Marktforschung, Verkaufs-/Verhaltensüberwachung.

Mit der Registrierung akzeptieren Benutzer, dass alle personenbezogenen Daten territorial und/oder zeitlich unbegrenzt von DES gespeichert, genutzt und verarbeitet werden.

Benutzer behalten Rechte: Informationszugang, Datenintervention, Widerspruch, Löschung (schriftlich, datiert, unterschrieben an info@despotstills.eu).

DES kann Newsletter versenden; Abmeldung jederzeit möglich.

Personenbezogene Daten werden mit Partnern (Marketing, Kurier, Zahlungsdienste) unter Vertraulichkeitszusagen geteilt.

Daten werden Behörden gemäß und im Rahmen des Gesetzes zur Verfügung gestellt.

WIDERRUFSPOLITIK

Verbraucher haben 15 Kalendertage Widerrufsrecht ab Besitzdatum ohne Angabe von Gründen.

Erstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode schließen Standardlieferkosten aus; verarbeitet ohne ungebührliche Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 14 Kalendertage.